# Изменился цвет деталей в духовом шкафу Hotpoint-Ariston — причины и что делать

> Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Hotpoint-Ariston может быть связано с особенностями эксплуатации, контактом материалов или…

Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Hotpoint-Ariston может быть связано с особенностями эксплуатации, контактом материалов или уходом за поверхностью. Не каждое изменение означает неисправность: в некоторых случаях это нормальное следствие высокой температуры, попадания фруктовых соков или остатков пищевых продуктов. Чтобы определить причину, сопоставьте наблюдаемый признак с условиями использования и рекомендациями по эксплуатации.

## Почему так бывает

**Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью.** При эксплуатации поверхности из нержавеющей стали важно соблюдать меры предосторожности. Владелец может самостоятельно проверить, соблюдались ли рекомендации по обращению с поверхностью, и в дальнейшем следовать им. Для уточнения причины мастер выполняет ручную проверку.

**Контакт алюминиевой фольги со стеклом.** Изменение внешнего вида стекла может быть связано с контактом алюминиевой фольги со стеклом. Не допускайте такого контакта при использовании духового шкафа. Это действие можно выполнить самостоятельно, без разборки прибора и применения инструментов. Если требуется определить, связан ли внешний вид стекла с этой причиной, мастер проводит ручную проверку.

**Неправильный уход или использование неподходящей посуды.** Поверхность необходимо регулярно чистить согласно инструкции и использовать фирменные средства. Также важно применять подходящую посуду. Владелец может самостоятельно соблюдать рекомендации по уходу, очищать доступные поверхности в соответствии с инструкцией и не использовать неподходящую посуду. Для проверки причины мастер выполняет ручную проверку.

## Когда это норма

- **Нормальная работа.** Следуйте рекомендациям по эксплуатации.
- **Попадание фруктовых соков.** Используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу.
- **Остатки пищевых продуктов.** Удалите их лимонной кислотой.
- **Высокие температуры.** Дополнительных действий не требуется.
- **Неправильное использование.** Соблюдайте осторожность.

Если изменение цвета или внешнего вида появилось после воздействия высокой температуры, попадания фруктового сока или наличия остатков пищи, это может относиться к нормальным проявлениям эксплуатации. При этом пятна от фруктовых соков рекомендуется удалять сразу, а остатки пищевых продуктов — лимонной кислотой. Любые действия выполняйте с учётом рекомендаций по эксплуатации.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку духового шкафа и поверхности, чтобы сопоставить изменение внешнего вида с возможными причинами: несоблюдением мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контактом алюминиевой фольги со стеклом, неправильным уходом или использованием неподходящей посуды. По результатам проверки специалист определит, связано ли изменение с условиями эксплуатации или относится к нормальным проявлениям работы прибора.

До обращения в сервис можно самостоятельно следовать рекомендациям по эксплуатации, не допускать контакта алюминиевой фольги со стеклом, регулярно чистить поверхность согласно инструкции, использовать фирменные средства и подходящую посуду. Вскрывать духовой шкаф или выполнять действия, не предусмотренные инструкцией, не требуется.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Hotpoint-Ariston. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Антоненко, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).