# В духовом шкафу Hotpoint-Ariston не работает гриль или конвекция

> Если в духовом шкафу Hotpoint-Ariston не работает гриль или конвекция, причиной может быть как особенность текущего режима, так и неисправность отдельных…

Если в духовом шкафу Hotpoint-Ariston не работает гриль или конвекция, причиной может быть как особенность текущего режима, так и неисправность отдельных узлов. Не открывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали: проверку электрических компонентов и замену неисправных элементов выполняет мастер. Владелец может выполнить только безопасные действия без вскрытия устройства.

## Почему так бывает

- **Отказ нагревателя.** Нагреватель проверяет мастер. При подтверждении неисправности выполняется его замена. Причина определяется ручной проверкой. Самостоятельно снимать детали и ремонтировать нагреватель опасно и может привести к дополнительной поломке.
- **Частое открывание дверцы.** Если дверцу открывают часто, старайтесь как можно реже это делать. Такое действие можно выполнить самостоятельно, без инструментов и вскрытия корпуса.
- **Не работает привод вертела.** Состояние привода проверяет мастер, после чего неисправный привод вертела заменяется. Причина устанавливается ручной проверкой. Самостоятельный ремонт привода может быть опасен и привести к повреждению устройства.
- **Отключение кабеля питания.** Проверьте, подключено ли устройство к электросети, и подключите его, если кабель отключён. Это безопасное действие, которое владелец может выполнить самостоятельно.
- **Неисправный переключатель режимов.** Переключатель режимов проверяет мастер. В зависимости от результата выполняется его ремонт или замена. Причина определяется ручной проверкой. Вскрывать корпус и ремонтировать переключатель самостоятельно нельзя.
- **Износ двигателя вентилятора.** Диагностику выполняет мастер; решение — замена мотора. Осмотр и ремонт двигателя требуют профессиональной проверки, а самостоятельное вмешательство опасно и может привести к поломке.
- **Сбой в работе управляющей платы.** Мастер проверяет плату и при необходимости выполняет замену электронного модуля. Причина устанавливается ручной проверкой. Работать с платой самостоятельно опасно.
- **Отказ вентилятора.** Неисправность проверяет мастер, после чего выполняется замена вентилятора. Самостоятельно разбирать корпус или ремонтировать вентилятор не следует: это опасно и может привести к дополнительным повреждениям.

## Когда это норма

Иногда отсутствие работы гриля или конвекции связано с состоянием духовки, а не с неисправностью. Возможны следующие ситуации:

- **Открытие двери.** Закройте дверь духовки.
- **Отказ датчика.** Требуется замена датчика. Такую работу выполняет мастер, поскольку она связана с ремонтом детали.
- **Залиты водой провода или контакты.** Оставьте духовку просохнуть. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь проверять контакты самостоятельно.
- **Перегрев духовки.** Дождитесь снижения температуры.
- **Нормальная работа.** Обработка не требуется.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку, чтобы определить причину симптома, и установит, связана ли проблема с нагревателем, приводом вертела, переключателем режимов, мотором вентилятора, вентилятором или электронным модулем. При подтверждении неисправности специалист заменит нагреватель, привод вертела, мотор, вентилятор или электронный модуль либо выполнит ремонт или замену переключателя режимов. Отказ датчика также устраняется заменой датчика.

Не снимайте панели, не вскрывайте корпус, не ремонтируйте детали и не выполняйте проверку электрических цепей самостоятельно. Такие работы должен проводить мастер: вмешательство без профессиональной проверки опасно и может привести к дополнительной поломке духового шкафа.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Hotpoint-Ariston. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Антоненко, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).