Если посудомоечная машина Hotpoint-Ariston бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, эксплуатацию необходимо прекратить до выяснения причины. Такие признаки могут быть связаны с подключением прибора к электросети, заземлением или контактом сетевого шнура с нагревающимися поверхностями. Не используйте адаптеры и переходники вместо подходящей заземлённой розетки. Работы, связанные с розеткой, кабелем питания и заземляющим проводом, должен выполнять квалифицированный электрик или мастер сервисной службы.

Почему так бывает

  • Используется адаптер или переходник вместо подходящей заземлённой розетки.

    Такое подключение может быть причиной того, что корпус прибора бьёт током, появляются искры или запах гари. Самостоятельно менять розетку нельзя: это работа для мастера. Не используйте адаптеры и переходники. Мастер заменит розетку на подходящую заземлённую.

    Почему нужен мастер: замена розетки требует электрика.

  • Неправильно подключён кабель питания или заземляющий провод.

    Ошибка в подключении может проявляться ударом током, искрением или запахом гари. Проверить подключение должен квалифицированный электрик или представитель сервисной службы.

    Почему нужен мастер: подключение проверяет квалифицированный специалист.

  • Перед установкой прибора не было отключено электропитание.

    При установке и подключении посудомоечной машины питание должно быть отключено. Если установку или подключение ещё выполняют, владелец может самостоятельно отключить электропитание перед началом работ.

    Что можно сделать самостоятельно: перед установкой и подключением отключить электропитание. Для этого не требуется вскрывать корпус или менять детали.

    Почему это может сделать владелец: перед установкой достаточно отключить питание.

  • Сетевой шнур касается источников тепла или горячих частей прибора.

    Контакт кабеля с нагревающимися поверхностями и деталями может привести к запаху гари или искрению. Владелец может самостоятельно убрать контакт шнура с источниками тепла и горячими частями прибора.

    Что можно сделать самостоятельно: исключить контакт шнура с нагревающимися поверхностями и деталями. Не нужно снимать панели, вскрывать корпус или ремонтировать кабель.

    Почему это может сделать владелец: нужно самостоятельно убрать контакт шнура.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» нормы нет. Эти признаки требуют прекращения эксплуатации и проверки подключения. Нормальной работой посудомоечной машины они не являются.

Что сделает мастер

Мастер определит, связано ли проявление симптома с розеткой, кабелем питания, заземляющим проводом или расположением сетевого шнура. В зависимости от причины специалист:

  • заменит розетку и исключит использование адаптера или переходника;
  • проверит подключение кабеля питания и заземляющего провода;
  • оценит правильность подключения с учётом требований электробезопасности;
  • исключит контакт сетевого шнура с нагревающимися поверхностями и горячими деталями.

Замена розетки и проверка подключения выполняются квалифицированным специалистом. Самостоятельное вмешательство в электроподключение может быть опасным. До проверки не используйте прибор при наличии удара током, искрения или запаха гари.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.