Видимые повреждения посудомоечной машины Hotpoint-Ariston, её поверхности или упаковки требуют внимательной проверки до начала эксплуатации. Причиной может быть повреждение при перевозке, неправильный монтаж, воздействие неподходящих средств, соли, абразивов или отрицательной температуры. Если повреждения заметны на приборе или упаковке, не подключайте машину и не используйте её до выяснения обстоятельств.

Почему так бывает

  • Прибор повреждён при транспортировке. Не подключайте и не используйте повреждённую посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику.
  • В резервуар ополаскивателя залиты другие средства. Используйте только качественный ополаскиватель, предназначенный для посудомоечных машин.
  • Используется неподходящее средство для смягчения воды. Для контейнера применяйте только соль, предназначенную для посудомоечных машин.
  • Солевой раствор попал на поверхности после заполнения контейнера для соли. Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки.
  • Используются средства для ручного мытья посуды или мыло. Применяйте только средства для автоматической мойки.
  • Для очистки используются губки с жёсткой поверхностью или абразивные средства. Не используйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства.
  • Используются губчатые салфетки или они недостаточно прополосканы. Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением.
  • Применяются неподходящие моющие средства. Используйте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин.
  • Машина хранилась или использовалась при отрицательной температуре. Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре.
  • Неправильно натянуты дверные пружины. Регулировка относится к механизму двери и выполняется мастером.
  • Изделию требуется обслуживание или уход. В этом случае обратитесь в авторизованный сервисный центр.
  • Монтаж выполнен неквалифицированно. Выполняйте монтаж по инструкции. Если необходимая информация отсутствует, обратитесь к изготовителю.

Когда это норма

Нормой для симптома «есть видимые повреждения прибора, поверхности или упаковки» ничего не считается. Повреждённый прибор нельзя подключать и использовать. При повреждении упаковки или самой машины необходимо обратиться к поставщику.

Что сделает мастер

Если причина связана с дверным механизмом, мастер проверит и отрегулирует натяжение дверных пружин крестовой отвёрткой. Такая регулировка относится к механизму двери и требует выполнения специалистом.

При необходимости обслуживания или ухода мастер выполнит работы в рамках обращения либо направит вас в авторизованный сервисный центр. Самостоятельное вмешательство в механизм двери может привести к дополнительным повреждениям, поэтому регулировку дверных пружин выполняет мастер.

Если повреждение обнаружено после доставки, ремонт не начинают до обращения к поставщику: повреждённую посудомоечную машину не подключают и не используют. При неквалифицированном монтаже специалист ориентируется на инструкцию; если в ней отсутствует необходимая информация, следует обратиться к изготовителю.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.