Если варочная поверхность Hotpoint-Ariston показывает признаки неисправности узла — модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи или термопары, — причина может быть связана не только с самим узлом. На работу панели влияют посуда, режим использования, загрязнения, давление при нажатии, расположение предметов и условия установки. Часть ситуаций владелец может проверить самостоятельно безопасными способами, а при засоре горелки, утечке газа или засорах в форсунках необходим специалист.

Почему так бывает

  • Вогнутое или выпуклое дно посуды. Не используйте посуду с деформированным дном. Причина определяется ручной проверкой.
  • Засор в горелке или утечка газа. Обратитесь к специалисту. Такие неисправности требуют ручной проверки мастером. Если есть запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
  • Постоянная работа на максимальной мощности. Не работайте на максимальной мощности постоянно. Проверка выполняется вручную.
  • Чрезмерное давление. Не нажимайте на поверхность или сенсоры слишком сильно. Причина определяется ручной проверкой.
  • Жидкости переливаются через край. Немедленно очистите потёки с доступной поверхности. Для проверки используется ручной осмотр.
  • Засоры в форсунках. Вызовите специалиста для очистки форсунок. Самостоятельно устранять такую неисправность не следует; причина проверяется вручную.
  • Электромагнитное поле воздействует на металлические предметы рядом с панелью. Не размещайте металлические предметы рядом с варочной панелью. Ситуация определяется ручной проверкой.
  • Пустая посуда оставлена на включённой плите. Не оставляйте пустую посуду на включённой плите. Причина устанавливается при ручной проверке.
  • Свеча розжига загрязнена. Поддерживайте поверхность в чистом состоянии: перед очисткой отключите панель от сети и удалите доступные загрязнения без вскрытия корпуса и без инструментов. Проверка выполняется вручную.
  • Посуда находится близко к индикаторам и сенсорам. Не ставьте посуду близко к индикаторам и сенсорам, чтобы не допускать перегрева. Причина определяется ручной проверкой.
  • В ящике под варочной панелью хранятся мелкие предметы и бумага. Не храните их в ящике под панелью. Проверка выполняется вручную.
  • Панель установлена над посудомоечной машиной или холодильной камерой. Не устанавливайте варочную панель над посудомоечной машиной или холодильной камерой. Условие установки проверяется вручную.

Когда это норма

Нормальная работа варочной поверхности — это норма. Если панель работает нормально, принимать во внимание данный пункт не требуется.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и условий её использования: оценит состояние посуды, наличие потёков, загрязнение свечи розжига, расположение посуды и металлических предметов, хранение предметов в ящике под панелью и место установки. Также специалист проверит возможный засор в горелке, утечку газа и засоры в форсунках. При необходимости мастер выполнит очистку форсунок. Владелец не должен самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, ремонтировать модуль, индуктор, ТЭН, сенсор, свечу или термопару, а также вмешиваться в газовую систему: такие работы выполняет специалист.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.