# Варочная поверхность Hotpoint-Ariston ведёт себя странно, но это норма

> Особенности работы варочной поверхности Hotpoint-Ariston не всегда означают неисправность. Некоторые реакции панели связаны с посудой, выбранными…

Особенности работы варочной поверхности Hotpoint-Ariston не всегда означают неисправность. Некоторые реакции панели связаны с посудой, выбранными настройками, уходом или условиями приготовления. Перед обращением в сервис проверьте, относится ли ситуация к одной из описанных ниже.

## Почему так бывает

- **Отсутствует посуда с содержанием железа.** Владелец может самостоятельно использовать посуду с содержанием железа. Это проверяется вручную, без разборки поверхности и применения инструментов.
- **Неправильная чистка.** Для ухода следует использовать подходящие чистящие средства. Подбор средства и результат очистки можно проверить вручную.
- **Применён несоответствующий герметик.** Самостоятельно устранять такую причину не следует. Необходима консультация с производителем столешницы; проверка выполняется вручную.
- **Используется неподходящая посуда.** Замените её на подходящую посуду. Такая проверка выполняется вручную.
- **Функция «Stop & Go» продлилась более 10 минут.** Владелец может самостоятельно деактивировать функцию «Stop & Go» штатными кнопками панели. Это проверяется вручную.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Не ставьте посуду близко к индикаторам. После изменения расположения работу можно проверить вручную.
- **Произошёл удар или падение посуды.** Обращайтесь с посудой аккуратно. Это позволяет проверить ситуацию без вскрытия поверхности и без инструментов.
- **Недосмотр в процессе приготовления.** Следите за процессом приготовления. Такая проверка выполняется вручную.
- **Нагревается пустая посуда.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Проверка выполняется вручную.

## Когда это норма

Следующие особенности работы могут быть нормальными и сами по себе не указывают на неисправность:

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Ничего делать не требуется.
- **Отсутствие кастрюли на конфорке.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Остаточное тепло.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **Неровное дно посуды.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

## Что сделает мастер

Если после безопасной ручной проверки особенность работы сохраняется, мастер проверит перечисленные причины на месте. Для проверки посуды, её расположения, состояния после чистки, работы функции «Stop & Go», наличия жидкости и последствий удара применяется ручная проверка.

При подозрении на применение несоответствующего герметика мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы. Самостоятельно устранять эту причину не следует: решение должно соответствовать требованиям производителя столешницы.

Не нужно снимать панели, вскрывать корпус или пытаться менять детали. Если безопасные действия не помогли, обратитесь в сервис: мастер определит причину без самостоятельного вмешательства владельца в конструкцию поверхности.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Hotpoint-Ariston. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Антоненко, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).