Если на варочной поверхности Hotpoint-Ariston появились признаки повреждения или неисправности деталей прибора, причиной может быть посуда, условия нагрева, воздействие высокой температуры, попадание предметов в вентилятор, повреждение отдельной детали или недочёт производителя. По описанию симптома не всегда можно сразу определить причину, поэтому часть случаев требует ручной проверки мастером.

Почему так бывает

  • Неподходящая посуда или полное испарение содержимого. Использование неподходящей посуды или нагрев до полного испарения содержимого может привести к повреждениям деталей. Не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Причину мастер определяет ручной проверкой.
  • Повреждения деталей. Если отдельная деталь прибора повреждена, её заменяют целиком. Такая причина устанавливается мастером при ручной проверке. Самостоятельно менять или ремонтировать детали не следует: это требует диагностики и может привести к дополнительной поломке.
  • Недочёт производителя. В некоторых случаях неисправность может быть связана с недочётом производителя. Для уточнения причины обратитесь к производителю. Мастер также определяет возможную причину ручной проверкой.
  • Нагрев пустой посуды. Нагрев пустой посуды может привести к повреждению деталей прибора. Не нагревайте пустую посуду. Если после этого появились признаки неисправности, необходима ручная проверка мастера.
  • Всасывание предметов в вентилятор. Небольшие или острые предметы, бумага и кухонные полотенца, хранящиеся в выдвижном ящике, могут попасть в вентилятор. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Причину мастер проверяет вручную.
  • Высокая температура. При воздействии высокой температуры датчик может оказаться слишком близко к источнику тепла. Снимите датчик с посуды и уберите как можно дальше от любых источников тепла. Если неисправность сохраняется, мастер выполнит ручную проверку.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку, чтобы определить причину повреждения или неисправности деталей прибора. Если будет выявлено повреждение детали, мастер заменит её целиком. Самостоятельное вскрытие прибора, ремонт или замена деталей не предусмотрены: такие работы выполняет специалист.

Если причина связана с возможным недочётом производителя, обратитесь к производителю. До выяснения причины не используйте неподходящую посуду, не нагревайте пустую посуду и не допускайте полного испарения содержимого.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.